POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

 

LEIA ATENTAMENTE A PRESENTE POLÍTICA SOBRE NOSSAS PRÁTICAS EM TERMOS DE PRIVACIDADE.

 

Através do My Spy - MYSTERYCRAFT LDA, pode-se escolher, reservar e usufruir de descontos em restaurantes, ao avaliar sua experiência em nossa aplicação.

 

Para tanto, alguns de vossos dados pessoais deverão nos ser disponibilizados para podermos prestar os nossos serviços de forma personalizada e mais próxima de vossos interesses e necessidades.

 

Ao utilizar nossos sites e aplicações, seja num computador, telemóvel, tablet ou dispositivo semelhante, tu, o Utilizador, aceita incondicionalmente, e sem reservas, todas as nossas práticas descritas nessa política de privacidade.

 

Dados recolhidos

Quando o Utilizador acede aos nossos sites e aplicações, recolhemos dados sobre si e através de si, de forma a oferecermos uma experiência mais personalizada e relevante. Recolhemos alguns desses dados de forma automática. Outros recolhemos de fontes diferentes, nomeadamente filiais, parceiros de negócio e terceiros independentes. Além disso, quando o utilizador utiliza os nossos Serviços ao clicar em hiperligações a partir de um Web site de terceiros ou quando visita Web sites de terceiros através dos nossos Serviços, os Web sites terceiros mencionados poderão partilhar dados connosco sobre a sua utilização dos respetivos serviços. Os dados recolhidos poderão incluir os seguintes tipos:

 

Dados de contacto, como nome, número de telefone, morada e endereço de e-mail

Dados de faturação ou pagamento (como número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade, código de autenticação e morada de faturação) através da nossa parceria com um prestador de serviços de pagamento de confiança

Nome de utilizador e palavra-passe

Fotografias, avaliações e publicações em redes sociais que possa ter-nos facultado

Dados de localização geográfica

Dados do Dispositivo, como a data de acesso aos nossos Serviços e dados sobre o Dispositivo utilizado (por exemplo, endereço IP, software ou browser de Internet utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade)

Atividade online, como as páginas que visitou, os conteúdos que consultou e as aplicações que utilizou

Histórico de reservas em restaurantes

Dados sobre reservas em restaurantes e preferências

Também poderemos recolher dados sobre outros clientes, como o endereço de e-mail e outros dados de reserva, como o nome próprio e o apelido, nas situações em que o utilizador os tenha fornecido. Tem de ter o consentimento de outros indivíduos para partilhar connosco dados relativos a eles.

 

Para além das categorias supramencionadas, poderemos recolher dados de localização caso tenha dado instruções ao seu Dispositivo para enviar esses dados através das definições de privacidade desse Dispositivo ou se, por exemplo, tiver carregado fotografias com etiquetas que incluem dados de localização. Poderemos ainda utilizar diretamente os seus dados de localização e/ou partilhar a sua localização com terceiros. Recolhemos e partilhamos dados de localização para lhe fornecer conteúdos relevantes, analisar a sua utilização dos nossos Serviços, melhorar os nossos Serviços e apresentar recomendações. Por exemplo, poderemos utilizar a sua localização para apresentar restaurantes perto de si.

 

Pode alterar as definições de privacidade do seu Dispositivo em qualquer momento, com vista a desativar a funcionalidade de recolha e partilha de dados de localização com a aplicação e/ou a funcionalidade de inclusão de informações da localização nas suas fotografias. Contudo, a desativação da partilha da localização poderá afetar algumas funcionalidades disponibilizadas por nós. No caso de ter alguma questão sobre as definições de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que entre em contacto com o fabricante do Dispositivo ou o operador do serviço móvel para obter ajuda.

 

Consulte a secção infra sobre Cookies para obter mais informações sobre a utilização de cookies e outra tecnologia descrita na presente secção, incluindo as suas escolhas em relação a essas tecnologias.

 

Utilizações dos dados

Empenhamo-nos em apresentar ao utilizador conteúdos relevantes sobre os nossos Serviços e respeitar a legislação em matéria de privacidade de dados das diferentes jurisdições em que operamos. Utilizamos dados sobre si para conseguirmos ajudar a desfrutar dos nossos Serviços e a utilizar os mesmos, incluindo das seguintes formas:

 

Registar e gerir a sua conta, nomeadamente para permitir o seu acesso aos Serviços, bem como a respetiva utilização

Facilitar as suas reservas de restaurantes

Analisar o interesse nos nossos Serviços e melhorá-los

Notificar o utilizador sobre ofertas especiais ou serviços disponibilizados por nós, pelas nossas filiais, pelos nossos parceiros ou pelos restaurantes e que possam ser do interesse do utilizador

Comunicar com o utilizador

Permitir a publicação das suas avaliações, pontuações, publicações em fóruns, fotografias e outros conteúdos

Organizar sorteios de prémios, concursos ou inquéritos

Personalizar a experiência do utilizador, nomeadamente ao personalizar os anúncios que lhe são apresentados nos nossos Serviços e na Internet

Deduzir os seus interesses ou as suas preferências

Oferecer-lhe uma experiência otimizada e agrupar os utilizadores dos nossos Serviços com base, por exemplo, em dados de utilização e demográficos

Enviar-lhe convites para inquéritos ou estudos de mercado

Responder às perguntas e aos comentários do utilizador

Resolver litígios ou problemas

Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais

Aplicar os nossos termos de utilização e avisos; e conforme descrito de outra forma ao utilizador no momento da recolha

Tenha em atenção que alguns dados sobre o utilizador são necessários para lhe apresentarmos ofertas relevantes da nossa parte, da parte das nossas filiais, da parte dos nossos parceiros e da parte dos restaurantes, bem como para permitir que desfrute de outras vantagens de ser um utilizador registado. Consulte a secção infra “Escolhas sobre os dados” relativamente às suas escolhas relacionadas com a recolha e a utilização dos seus dados.

 

Partilha de dados

De modo a prestarmos alguns dos nossos Serviços, poderemos ter de partilhar dados com determinados terceiros, incluindo o nosso grupo de empresas, nas seguintes circunstâncias:

 

O nosso grupo de empresas. Partilhamos dados com empresas da nossa família de empresas para podermos prestar-lhe informações sobre produtos e serviços, relacionados com restaurantes e outros tópicos, que poderão ser do seu interesse. Estas empresas e estes Web sites estarão em conformidade com a presente Declaração e toda a legislação aplicável que rege a transmissão de comunicações promocionais.

Restaurantes. Partilhamos os dados do utilizador com os nossos restaurantes parceiros para permitir aos mesmos efetuar e gerir a reserva de restaurante, bem como processar reclamações ou litígios relacionados. Ao efetuar uma reserva, o utilizador poderá optar por receber comunicações de marketing do restaurante em questão. Se o utilizador consentir receber comunicações de marketing do restaurante, o restaurante é responsável por todo o processamento dos dados que lhe fornecemos.

Fornecedores. Partilhamos dados com alguns fornecedores a quem recorremos para facilitar os nossos Serviços, nomeadamente para ajudar em transações, tais como reservas que o utilizador possa efetuar.

Parceiros de negócio. Poderemos partilhar dados sobre o utilizador, o seu Dispositivo e a sua utilização dos nossos Serviços com os nossos parceiros de negócio de confiança. Por exemplo, poderemos partilhar dados para apresentar conteúdos relevantes ao utilizador ou para facilitar o pagamento da sua refeição num restaurante. Esta partilha insere-se, geralmente, no âmbito de acordos escritos que incluem obrigações de confidencialidade, privacidade e segurança. Contudo, tenha em atenção que não controlamos as práticas de privacidade destes parceiros de negócio terceiros.

Web sites de redes sociais. Quando o utilizador utiliza os nossos Serviços e opta por partilhar dados com Web sites de redes sociais de terceiros, os dados que partilha passam a reger-se pelas políticas de privacidade desses Web sites de redes sociais e pelas definições de privacidade que configurou nesses Web sites de redes sociais.

Redes de publicidade. Por vezes, recolhemos e partilhamos dados sobre os interesses do utilizador com redes de publicidade. Algumas destas empresas são membros da Network Advertising Initiative ou da Digital Advertising Alliance, que disponibilizam um local único para desativar a segmentação de anúncios de empresas associadas. Clique aqui para obter mais informações.

Outros terceiros, tais como Web sites de referência. Estes terceiros também poderão ajudar-nos na recolha de dados, por exemplo, ao operar funcionalidades do nosso Web site ou facilitar a apresentação de publicidade online adaptada aos interesses do utilizador. Podemos partilhar segmentos de público-alvo e outros dados com terceiros que utilizam esses dados para personalizar publicidade para si.

Os terceiros também poderão recolher ou aceder a dados conforme necessário para cumprir as suas funções permitidas.

 

Algumas versões de sistema operativo dos Dispositivos permitem ao utilizador optar por não realizar determinados tipos de partilha de dados, incluindo para certas redes de publicidade. Verifique as definições do seu Dispositivo caso pretenda limitar essa monitorização.

 

Escolhas sobre os dados

O utilizador dispõe de opções em relação à recolha e à utilização dos seus dados. Pode aceder, atualizar e, até mesmo, encerrar a sua conta ao visitar a página “Informações pessoais” no nosso Web site.

 

Opções do utilizador:

 

Pode escolher a forma de comunicarmos consigo. Pode optar por não nos fornecer certos dados. No entanto, estes podem ser necessários para utilizar determinadas funcionalidades disponíveis nos nossos sites.

Pode impedir a recolha de dados de localização geográfica, mas tenha em atenção que, ao desativar a partilha da localização, determinadas funcionalidades dos nossos Serviços poderão ser afetadas.

Pode igualmente adicionar ou atualizar dados e encerrar a sua conta. Se encerrar a sua conta, desativaremos a conta e retiraremos os seus dados de perfil da visualização ativa. Poderemos guardar alguns dados associados à sua conta (incluindo reservas anteriores) para fins internos como cópias de segurança, prevenção de fraude, resolução de litígios, investigações e conformidade legal durante o período necessário para cumprir os fins descritos na presente Declaração.

Na qualidade de utilizador registado, o utilizador pode modificar, em qualquer momento, as suas subscrições de marketing, incluindo as escolhas de subscrição de e-mails, nas definições da conta. Além disso, o utilizador pode ter, em todos os e-mails que enviamos, a oportunidade de cancelar a subscrição de mensagens de caráter promocional.

Transferências de dados

Somos uma empresa global e operamos em muitas jurisdições diferentes. Desta forma, se transferirmos os dados do utilizador para outros países, utilizaremos e protegeremos esses dados conforme descrito na presente Declaração e de acordo com a legislação aplicável.

 

Segurança dos dados

Implementámos procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos apropriados para ajudar a proteger os dados do utilizador.

 

Apenas autorizamos funcionários específicos a aceder a dados pessoais e estes apenas o poderão fazer no âmbito de funções profissionais autorizadas. Além disso, utilizamos encriptação ao transmitir os dados do utilizador entre o seu sistema e o nosso e entre o nosso sistema e os sistemas das partes com quem partilhamos dados. Também utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para ajudar a impedir o acesso não autorizado aos dados dos utilizadores. Contudo, não podemos garantir a segurança de dados provenientes de introdução ou utilização não autorizadas, de falha de hardware ou software ou de outras circunstâncias que estejam fora do nosso controlo.

 

Conservação dos dados

Conservaremos cópias dos dados do utilizador enquanto mantiver a sua conta ativa ou conforme necessário para os fins estabelecidos na presente Declaração, salvo se a legislação aplicável exigir um período de conservação superior. Além disso, poderemos conservar os dados do utilizador durante qualquer período que seja necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.

 

Sinais “Do Not Track”

O nosso site Web não foi concebido para responder, atualmente, a pedidos de sinais “Do Not Track” (“DNT”) provenientes de browsers. Tal deve-se à falta de interpretação global harmonizada que define os sinais “Do Not Track”. Quando a indústria tiver harmonizado as normas relacionadas com esta matéria, poderemos reavaliar esta abordagem.

 

Cookies

Pretendemos que o utilizador aceda aos nossos Serviços de forma tão fácil, eficiente e útil quanto possível. De forma a conseguirmos assegurar este objetivo, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, otimizar a segurança do Web site e apresentar publicidade relevante ao utilizador.

 

O que são cookies?

 

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados automaticamente no Dispositivo do utilizador quando visita praticamente qualquer Web site. Estes ficheiros são armazenados pelo browser de Internet do utilizador e contêm dados básicos sobre a sua utilização da Internet. O browser do utilizador devolve estes cookies a um Web site sempre que volta a visitá-lo, para que o Web site possa reconhecer o Dispositivo e melhorar a sua experiência, por exemplo, ao apresentar conteúdos personalizados. Também utilizamos cookies para recordar os seus dados de início de sessão, para que não tenha de os reintroduzir repetidamente sempre que utiliza os nossos Serviços. Existem outros cookies que nos ajudam a compreender as suas preferências.

 

Os cookies que utilizamos enquadram-se em três categorias.

 

Essenciais

 

Estes cookies são necessários para ajudar o utilizador a aceder e deslocar-se no nosso Web site, assim como a utilizar todas as suas funcionalidades. Sem estes cookies, o Web site não funcionaria corretamente e o utilizador não poderia utilizar algumas funcionalidades importantes. Por exemplo, utilizamos um cookie para manter o início de sessão ativo durante a visita do utilizador, pelo que o Web site não lhe pede para repetir o início de sessão para aceder às diferentes páginas. Além disso, podemos utilizar cookies essenciais para proceder à deteção e prevenção de fraudes.

 

Não é possível desativar cookies essenciais através da Cookie Consent Tool, pois esses cookies são necessários para o utilizador aceder às funcionalidades do Web site e utilizar as mesmas.

 

Análise e personalização

 

Utilizamos estes cookies para nos ajudar a perceber de que forma o nosso Web site está a ser utilizado e como podemos melhorar a sua experiência. Estes cookies podem fornecer-nos dados para nos ajudar a perceber quais as partes do Web site que mais interessam aos nossos visitantes e se estes se deparam com algum erro. Utilizamos estes cookies para testar diferentes aspetos e funcionalidades dos nossos Web sites e para nos ajudar a monitorizar de que forma os nossos visitantes acederam ao Web site.

 

Também utilizamos cookies para guardar as suas definições e preferências no Web site, tais como preferências de idioma e informações que tiver introduzido anteriormente ao pesquisar opções de restaurantes. Alguns cookies de personalização são essenciais para utilizar determinadas funcionalidades do Web site.

 

Publicidade

 

Os cookies de publicidade contribuem para garantir que os anúncios que o utilizador vê são tão importantes para si quanto possível. Por exemplo, certos cookies de publicidade ajudam a selecionar os anúncios com base nos interesses do utilizador. Outros ajudam a impedir que o mesmo anúncio esteja constantemente a aparecer.

 

Também utilizamos cookies para facilitar a partilha de conteúdos do Web site com os amigos do utilizador através das suas redes sociais preferidas. Os Web sites de redes sociais poderão definir cookies que reconhecem o utilizador quando visualiza conteúdos no Web site e lhe permitem partilhar conteúdos tanto no Web site como nas redes sociais através da utilização de definições de partilha. Para obter mais informações, consulte os termos de utilização e a política de privacidade da sua rede social.

 

Também trabalhamos com anunciantes terceiros para que o utilizador tenha acesso a conteúdos de restaurantes que possam ser do seu interesse e poderemos definir cookies nos nossos Serviços para lhe apresentar publicidade que corresponda aos seus interesses e preferências. Estes “cookies de terceiros” recolhem dados sobre o seu comportamento de navegação e a sua interação com anúncios ou os Serviços de uma forma geral. Estes dados também nos ajudam a limitar o número de vezes que poderá visualizar os mesmos anúncios e melhorar a sua experiência online.

 

Cookie Consent Tool

Para lhe permitir o controlo, disponibilizamos uma ferramenta, a Cookie Consent Tool, que lhe permite analisar os cookies originais e de terceiros colocados através do nosso Web site e ajustar as definições de cookies, incluindo a aceitação ou recusa desses cookies.

 

O utilizador pode aceder à Cookie Consent Tool ao clicar aqui ou, em qualquer momento, através da hiperligação para “Consentimento de cookies” na parte inferior de cada página ou ao modificar as suas preferências na nossa faixa de cookies. Além disso, pode gerir os cookies através das definições do seu browser de Internet. Pode fazer com que o browser o notifique quando receber um novo cookie, eliminar cookies individuais ou eliminar todos os cookies.

 

A maior parte das redes de publicidade oferece ao utilizador a possibilidade de recusar os cookies de publicidade. Consulte www.aboutads.info/choices/ e www.youronlinechoices.com/pt/ para obter informações úteis sobre como o fazer.

 

Se eliminar os cookies, o seu acesso a algumas funcionalidades e áreas dos nossos Serviços poderá ser reduzido ou ficar limitado.

 

A nossa utilização de dados recolhidos através de cookies está sujeita aos termos da presente Declaração, para a qual é possível encontrar uma hiperligação em todas as páginas do nosso Web site.

 

Alterações à Declaração e notificação

Poderemos atualizar a presente Declaração no futuro. Se considerarmos que existem alterações substanciais, informaremos o utilizador, pelo menos, através de uma das seguintes formas: envio de uma comunicação sobre as alterações para o endereço de e-mail que o utilizador nos forneceu e/ou publicação de um aviso no Web site e/ou publicação de uma Declaração atualizada no Web site. Indicaremos no início da Declaração a data da sua atualização mais recente. Recomendamos que o utilizador consulte a presente Declaração periodicamente de modo a analisar a sua versão mais atual, bem como reveja a Declaração periodicamente para ficar a conhecer as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

 

A aplicação do MySpy é gerida por: